养兵千日用兵一时：国产车企是否该重新定义公关价值？
截至4月20日盘中，在欧股宝马股价为36.52欧元，跌幅3.74%，总市值蒸发超过21.6亿欧元。以最新汇率7.5386换算，市值蒸发约163亿元人民币，
起因皆是2023第二十届上海国际汽车工业展览会的宝马MINI展台上，工作人员发放冰激凌时，疑似区别对待中国和外国访客，并且该事件在线上线下均不断发酵。
看看事件涉及的各方是如何危机公关的。首先是宝马MINI中国发布微博声明，解释“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。4月21日，宝马MINI中国再次致歉，称视频里的4－5个“老外”为公司员工，两位涉事工作人员只是“礼仪小姐姐”。
涉事冰淇淋品牌Luneurs随后紧急发声：我们是仅提供冰淇淋产品的供应方，涉事的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。
舆论的态度是，对宝马MINI中国劝网友理解刚踏入社会的“礼仪小姐姐”不买账，将作为纯供应商的冰淇淋品牌从该事件中摘了出来。可以看到，大部分发言者是保有理性思考的。
随着新能源汽车市场的不断发展，国产车企需要重新定义公关团队，建立科学有效的媒体关系库，平衡广告与公关的关系，重新定义团队规模，以及合理管理预算等问题。本文将从多个方面探讨国产车企如何在新能源汽车市场上重新定义公关团队。
建立科学有效的媒体关系库
在新能源汽车市场上，国产车企需要建立科学有效的媒体关系库，以便于与媒体进行良好的互动。这包括建立媒体名单、媒体关系维护、媒体活动策划等。国产车企需要了解各个媒体的特点和偏好，制定相应的传播策略。同时，国产车企还需要注重媒体效果的监测和评估，不断改进和优化公关策略。
平衡广告与公关的关系
广告和公关是两个不同的传播方式，但在新能源汽车市场上，二者之间的关系需要平衡。国产车企需要考虑广告和公关的投入和效果，制定合理的预算和策略。同时，国产车企还需要注重公关的长期效应，建立良好的品牌形象和口碑，提高消费者的认知度和信任度。
重新定义团队规模
新能源汽车市场的竞争日趋激烈，国产车企需要重新定义公关团队的规模和组成。在保证质量的前提下，国产车企需要注重团队的灵活性和适应性，根据市场需求和公司战略进行调整。同时，国产车企还需要注重团队成员的专业能力和素质，建立具有竞争力和创新能力的公关团队。
合理管理预算
在新能源汽车市场上，国产车企需要合理管理预算，确保公关活动的效果和质量。国产车企需要建立科学有效的预算管理体系，包括预算编制、执行、监控和评估等环节。同时，国产车企还需要注重预算的透明度和公开性，确保预算的合理性和有效性。
建立类似互联网企业的市场公关体系
国产车企需要建立一个类似互联网企业的市场公关体系，以应对市场竞争的挑战。这包括注重用户体验和口碑、注重数据和分析、注重创新和变革等方面。国产车企需要建立良好的用户口碑，推动消费者的购买意愿；同时，国产车企还需要建立科学有效的媒体关系库，对市场信息进行分析和研究，制定精准的公关策略；此外，国产车企还需要具备创新精神，不断推出具有差异化竞争优势的产品和服务，以满足消费者的需求。
新能源汽车市场是一个充满机遇和挑战的市场。
宝马官方曾宣称，宝马MINI将于2023年在中国生产制造两款纯电动车型。预计到2027年，纯电动车在MINI全球总销量中的占比将达到50%。
宝马还曾强调，中国市场已经成为MINI在全球增速最快的市场，中国将成为MINI全球战略的重点，MINI纯电动车将在中国工厂量产。按照规划，2025年，宝马MINI 将不再推出车型，2030年宝马MINI将彻底转变为纯电动车品牌，成为宝马旗下首个实现纯电动化的汽车品牌。
然而，只一杯“冰淇淋”引发的舆论漩涡和资本市场波动便平白让宝马MINI的计划增添一缕变数，值吗？
META认为，对于国产车企来说，更需要重新定义公关团队，向互联网思维靠近，搭建系统性、整体性的市场公关体系，覆盖从日常品牌建设和特殊危机公关的各个维度。通过建立科学有效的媒体关系库，平衡广告与公关的关系，重新定义团队规模，以及合理管理预算等多方面措施，以应对市场竞争的挑战，提高品牌的竞争力和市场占有率。
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